pesimo servicio de etb

Hace dos meses que contrate el servicio de banda ancha de etb, el cual funciono perfectamente durante el primer mes, pero el pasado mes de abril fue toda una tortura:

1. El modem no sincronizaba, llame a colocar el reporte y me dijeron que en tres dias tendria el problema resuelto, y lo que sucedio fue que se demoraron mas de 15 dias, entre un reporte nuevo y otro, hasta que por fin vino un tecnico y me dijo que el problema estaria resuelto esa misma tarde.
2. llege esa noche y efectivamente el modem ya sincronizaba, pense que ya podria tener acceso a internet, pero no!, ahora no conectaba con el servidor, y llamo a reportar el error y me dicen despues de las acostumbradas pruebas de rigor que colocarian un nuevo reporte, y que este se demoraria 5 dias habiles, infelices como si uno no estubiera pagando......
3. Hasta el dia de hoy por fin despues de llamar todos los dias a preguntar, ya me puedo conectar y escribir en mi blog.

Nota: No contraten el servicio de internet banda ancha con etb en Bogotá, tienen un soporte tecnico pesimo.